Mitgliederveranstaltung "Die Macht der Empathie - wer mitfühlt, gewinnt" mit Sabine Hübner

Für unsere Mitgliederveranstaltung am 12. Februar 2020 konnten wir die Serviceexpertin und Autorin Sabine Hübner gewinnen.

Sabine Hübner brennt für das Thema Service. Das sieht, hört und spürt man. Wer sie erlebt, versteht sofort: Diese Frau liebt, was sie tut. Intelligente Dienstleistungen, Service-Performance und Empathie gehen für sie immer Hand in Hand. Ihre Vorträge sind eine gekonnte Mischung aus hervorragender Fachexpertise, einprägsamen Beispielen und viel Humor. Starke Inhalte wechseln mit Service-Trends, persönlichen Erlebnissen und sofort umsetzbaren Tipps. Sie begeistert ihre Zuhörer für einen veränderten Blickwinkel und eine neue, zukunftsfähige Servicekultur.
Marketing mit der Gießkanne funktioniert nicht mehr. Menschen wünschen sich Mensch-Momente. Sie wollen sich gesehen, gehört und verstanden fühlen. Dazu braucht es Empathie. Empathie in Verbindung mit Freundlichkeit hat eine umwerfende Wirkung. Sie schafft persönliche Momente.
„Empathie hat man oder man hat sie nicht.“ Der Vortrag räumt mit dieser Mär endgültig auf. Er gibt direkt anwendbare Tipps, wie jeder Einfühlungsvermögen bei sich entwickeln und bei anderen fördern kann. Und er zeigt, wie Sie mit Empathie im Kontakt mit Kunden und Kollegen zu echter Beziehungsqualität und zu besseren Ergebnissen gelangen.

Die Mitgliederveranstaltung ist exklusiv nur für unsere Mitglieder. Anmeldeschluss ist der 31. Januar 2020.

 
Freuen Sie sich auf einen schönen unterhaltsamen Abend!